●パソコン初心者なのでインターネットを利用しての活動が不安です。
お相手検索用のホームページは、パソコン初心者の方にも簡単にご利用いただけるように、非常に分かりやすい操作方法になっていますのでご安心下さい。
もし何かわからないことがあれば、メールもしくは電話でご質問下さい。
（スマートフォンがあれば問題なく活動できます）
●個人情報をインターネット上に流すのは不安です。
会員さまのお名前、ご連絡先、メールアドレスなどの個人情報を一般に公表するようなことは絶対にありません。
これらの個人情報は、交際が成立したお相手のみにお知らせする形になります。
また、個人情報の送信の際には、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
サーバー管理に徹底的に注意を払っており、ハッキングや自然災害などによるデータの漏洩の心配はございません。安心してご利用下さい。
●入会から実際に活動するまでの流れは？
“Matchmaking Service Chiharu熊本”のサービスをご利用いただく為には、会員番号とパスワードが必要となります。
入会面談にて、必要な書類のご記入、提出、費用のお支払いいただいた後、メールにて会員番号とパスワードをお知らせいたしますので、会員ページにお進みください。
●相手方のデータの「詳細を確認」ではどのような事がわかるのですか？
お相手の少し詳しい情報、職業・業種、技術/資格、趣味、結婚後親と同居or別居希望、家族構成などが表示されます。ただし、現住所・本籍は途中まで、本名ではなく会員番号での記載となります。
●交際が成立した時点で別途費用はかかりますか？
交際が成立した時点では別途料金をいただくことはありません。
その後、ご婚約された際には成婚料をいただくことになっております。
●同時に複数の方へお見合いを申し込んでもよいのですか？
同時に複数の方へお見合いの申込みは可能ですが、複数のお相手よりお見合いOKの返事がきたら全員とお見合いしていただくことになります。なお、交際相手は原則1人です。交際中に “をMatchmaking Service Chiharu 熊本” を休会/退会することはできません。
（成婚料をお支払していただいた後に退会となります。）
●どうしてこのような低料金が実現できるのですか？
既存の結婚情報サービス会社では、人件費などの費用がかさみ、入会金と会費をあわせて年間に約30万円～40万円もの料金がかかるのが一般的です。そこで、 “Matchmaking Service Chiharu熊本”
では、ほとんどのサービスと事務手続きをインターネットで行うことにより、コストダウンを図りました。その結果、お見合い料完全無料、月会費5,500円など圧倒的な低料金を実現しています。そして、大幅なコストダウンを実現しただけでなく、サービスの充実においてもより一層努力しております。この低料金の実現によって、まじめに結婚相手をお探しの方の手助けが出来ればと思っています。
●退会する場合はどうすればよいのですか？
退会する旨のメールを “Matchmaking Service Chiharu熊本” に送信して下さい。メールを確認後、翌月より退会が可能となります。退会の際に料金はいただきません。(翌月27日の月会費の引き落としが中止されます。）
●会員ページにログインできないのですが？
回線が込み合っているのか、IDもしくはパスワードが間違っている可能性があります。時間を空けてもう一度ログインしていただくか、IDとパスワードが正確に半角で入力されているかをご確認下さい。上記の方法で問題が解決しない場合は、恐れ入りますがMatchmaking Service Chiharu 熊本まで電話かメールでお問い合わせ下さい。
●入会の際、卒業証書、在職証明書などは預かっているのですか？
公的書類提出に関しましては、本人確認のための免許証 / パスポート、収入の確認ができるもの（男性のみ）以外は必要ありません。プロフィール作成時のご記入事項に詐称があった場合には、ご入会契約時の「ペナルティ規定」により裁判訴訟となりますので、トラブル発生を防ぐことが可能です。
